Häufig gestellte Fragen

Legen Sie einen Papierstreifen oder eine Schnur um die Fingerwurzel, markieren Sie die Überlappung und messen Sie sie in Millimetern. Vergleichen Sie Ihr Ergebnis mit unserer Tabelle oder laden Sie unsere druckbare Messanleitung herunter, um die Genauigkeit zu gewährleisten.

Wählen Sie aus Komfortgründen immer die größere Größe – insbesondere bei breiteren Ringen.

Ja. Wir halten uns an internationale Größenstandards (UK/AU-Basis) mit Umrechnungen für die EU, die USA und Spanien.

Ja, Sondergrößen und halbe Größen (einschließlich über Z+3) sind auf Anfrage über unsere Kontaktseite erhältlich.

Jedes OriginBand ist aus massivem 925er Sterlingsilber gefertigt, mit einem Punzierungszeichen versehen und von Silberschmiedemeistern in Taxco, Mexiko, von Hand fertiggestellt.

„925“ bezieht sich auf die Zusammensetzung des Metalls: 92,5 % reines Silber und 7,5 % Kupfer oder andere Legierungen für mehr Festigkeit und Haltbarkeit. Reines Silber (99,9 %) ist zu weich für den täglichen Gebrauch, daher bietet 925er Sterlingsilber die perfekte Balance zwischen Qualität, Glanz und Widerstandsfähigkeit.

Mit der Zeit kann echtes 925er Silber auf natürliche Weise anlaufen, wenn es Feuchtigkeit, Schweiß oder bestimmten pH-Werten der Haut ausgesetzt wird – das ist völlig normal und bedeutet nicht, dass Ihr Ring beschädigt ist.
Wenn Sie eine Verdunkelung oder einen grünlichen Farbton auf Ihrer Haut bemerken, liegt das oft an einem sauren pH-Wert der Haut oder an einer Reaktion der Feuchtigkeit mit dem Kupfergehalt im Silber.

Wir empfehlen:

+ Reinigen Sie Ihren Ring regelmäßig mit einem weichen Silberpoliertuch.

+ Vermeiden Sie den Kontakt mit Lotionen, Chlor oder Parfüms.

+ Tragen Sie bei empfindlicher Haut einen leichten Hautschutz oder eine durchsichtige Barriereschicht (wie „Jewelry Shield“ oder ähnliches) auf die Innenseite des Rings auf.

Ja – ausgewählte Designs können auf Anfrage in 18 Karat Gold oder Platin individuell angefertigt werden. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular für Details und Preise.

Unser Silber beziehen wir ethisch einwandfrei von zertifizierten Lieferanten aus Taxco, Mexiko, einer Region, die international für ihre jahrhundertealte Silberschmiedetradition bekannt ist. Jedes OriginBand wird verantwortungsvoll hergestellt, mit Respekt vor lokalen Handwerkern und traditionellen, über Generationen weitergegebenen Handwerksmethoden.

Nach dem Gießen wird jeder Ring von Hand poliert und mit professionellen Juweliertechniken detailliert bearbeitet – keine Massenbeschichtung, keine Abkürzungen. Dieses Verfahren stellt sicher, dass jedes Stück einen natürlichen Sterlingsilberglanz widerspiegelt, der mit der Zeit beim Tragen an Charakter gewinnt.

Wir versenden weltweit – einschließlich Großbritannien, Europa, USA, Kanada und Lateinamerika. Alle Bestellungen werden von unserem Studio in Taxco, Mexiko, sorgfältig verpackt und mit vollständiger Sendungsverfolgung versandt.

Jedes OriginBand wird auf Bestellung handgefertigt.

+ Produktionszeit: 7–10 Werktage

+ Lieferzeit: 3–5 Werktage (je nach Zielort und Zoll)
Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihr Artikel unterwegs ist.

Der Versand ist immer in unseren Preisen enthalten. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Versandkosten. Der angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie zahlen.

Abhängig von den Gesetzen Ihres Landes können bei der Lieferung Zollgebühren oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese Gebühren werden von Ihren lokalen Behörden festgelegt und sind nicht im Kaufpreis Ihrer OriginBands enthalten. Wir deklarieren Ihre Bestellung stets transparent und kennzeichnen sie als handgefertigten Schmuck.

Sobald Ihr OriginBand versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Sollten Sie den Link nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@originbands.com .

Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, arbeiten wir direkt mit dem Spediteur zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Im seltenen Fall einer verlorenen Sendung garantieren wir kostenlosen Ersatz, sobald der Spediteur den Verlust bestätigt. Unser Ziel ist es, dass jedes OriginBand seinen rechtmäßigen Besitzer sicher und pünktlich erreicht.

Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf alle Standard-OriginBands. Sollte Ihr Ring nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen Umtausch oder eine Gutschrift beantragen.

Sonderanfertigungen oder gravierte Stücke können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt kommt falsch oder defekt an. Wenn Ihr individueller Ring nicht dem genehmigten Design, der Gravur oder den Spezifikationen entspricht, fertigen wir ihn kostenlos neu an oder ersetzen ihn.

Da jedes Einzelstück speziell für Sie angefertigt wird, können wir keine Rücksendungen aufgrund von Änderungen Ihrer Präferenzen (wie etwa Größen-, Gravur- oder Designänderungen nach der Genehmigung) akzeptieren.
Sollte dennoch ein Produktionsfehler auftreten oder der Artikel von Ihrem genehmigten Entwurf abweichen, werden wir das Stück umgehend neu herstellen oder korrigieren, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung an info@originbands.com .
Unser Team gibt Ihnen klare Anweisungen und bestätigt die nächsten Schritte für Ihren Umtausch, Ihre Größenänderung oder Neuanfertigung.

Wenn Ihr Ring mit sichtbaren Schäden oder einem Verarbeitungsfehler bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie Fotos des Problems bei.
Wir ersetzen oder reparieren den Artikel ohne zusätzliche Kosten, da für jedes OriginBand unsere Qualitätsgarantie gilt.

Bewahren Sie Ihren Ring bei Nichtgebrauch in einem weichen, trockenen Beutel auf und reinigen Sie ihn gelegentlich mit einem Silberpoliertuch, um seinen Glanz zu bewahren.
Vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Salzwasser oder Parfüm, um sicherzustellen, dass Ihr Stück über Jahre hinweg seine Brillanz und Schönheit behält.